Umowa sprzedaży na odległość
Zasady anulowania rezerwacji
Warunki anulowania rezerwacji dotyczące obiektów Megasaray Club Belek, Megasaray Resort Side i Megasaray Westbeach Antalya
- Rezerwacje można anulować bezpłatnie do 3 dni przed datą przyjazdu.
- Anulowanie rezerwacji i zmiany daty dokonane na 2 dni lub mniej przed datą przyjazdu nie będą akceptowane. W takich przypadkach zostanie naliczona opłata za niepojawienie się w wysokości 100% całkowitej kwoty zakwaterowania.
- W przypadku zmiany daty, typu pokoju lub liczby Gości obowiązywać będą aktualne stawki i warunki mające zastosowanie w chwili dokonania zmiany.
Warunki anulowania rezerwacji w Megasaray Mount Erciyes
- Rezerwacje dokonane do 30 listopada 2026 r. nie podlegają anulowaniu. Wszelkie zmiany dat tych rezerwacji będą rozpatrywane na żądanie (request & confirm).
- Rezerwacje dokonane po 30 listopada 2026 r. można anulować bezpłatnie do 16 dni przed datą zameldowania.
- Anulowanie rezerwacji i zmiany daty dokonane na 15 dni lub mniej przed datą zameldowania nie będą akceptowane, a za cały pobyt zostanie naliczona opłata za niepojawienie się w wysokości 100%.
Zasady zwrotu płatności
Polityka zwrotów dotycząca obiektów Megasaray Club Belek, Megasaray Resort Side i Megasaray Westbeach Antalya
Wszelkie kwoty podlegające zwrotowi na podstawie warunków anulowania zostaną zwrócone pierwotną metodą płatności w ciągu 21 dni roboczych.
Polityka zwrotów dotycząca obiektu Megasaray Mount Erciyes
Wszelkie wpłacone kwoty podlegające zwrotowi zostaną zwrócone na pierwotny kanał płatności w ciągu 21 dni roboczych.
Umowa sprzedaży na odległość dotycząca rezerwacji online
1. Strony
1.1 HOTEL
Nazwa: MEGASARAY HOTELS
Nazwa handlowa: SAN-TUR TURİZM ANONİM ŞİRKETİ
Numer identyfikacji podatkowej: 7420051884
Adres: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. B No: 21B, Interior Door No: 34, Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0352 669 3838
E-mail: info@megasarayhotels.com
Strona internetowa: www.megasarayhotels.com
1.2 GOŚĆ
Osoba lub osoby, których dane zostały podane w formularzu rezerwacji.
Imię:
Nazwisko:
Numer dowodu tożsamości Republiki Turcji:
Adres:
Telefon:
E-mail:
W dalszej części zwany „Gościem”.
2.Przedmiot umowy
Niniejsza Umowa określa prawa i obowiązki Stron w związku z usługami zakwaterowania zakupionymi przez Gościa.
3.Podstawowe cechy usługi i szczegóły płatności
3.1 Rodzaj usługi, termin, cena sprzedaży, metoda płatności oraz dane Gościa są określone w formularzu rezerwacji.
3.2 Aby rezerwacja stała się ostateczna, całkowity koszt zakwaterowania należy opłacić w momencie dokonywania rezerwacji. Brak płatności spowoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
3.3 Ceny zawierają podatek VAT i podatek od zakwaterowania. Płatności można dokonać kartą kredytową lub przelewem bankowym/EFT. Faktura zostanie wystawiona w formie papierowej lub przesłana pocztą elektroniczną w momencie wymeldowania.
3.4 Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną po otrzymaniu pełnej płatności. W przypadku dokonania częściowej płatności Hotel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i dochodzenia odszkodowania za wszelkie poniesione szkody.
3.5 Goście wybierający płatność ratalną kartą kredytową są zobowiązani skonsultować z właściwymi bankami oprocentowanie oraz warunki dotyczące zaległości w spłacie.
3.6 Hotel akceptuje karty Visa i MasterCard oraz zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty.
3.7 W stosownych przypadkach zwroty zostaną przekazane na rachunek wskazany przez Gościa. Zwroty w gotówce nie są dokonywane.
4.Prawo do odstąpienia od umowy i modyfikacje
4.1 Warunki anulowania i modyfikacji rezerwacji podlegają określonym dla danego obiektu zasadom anulowania przedstawionym powyżej.
4.1.1 W przypadku późnego przyjazdu Gościa bez wcześniejszego anulowania lub zmiany rezerwacji niewykorzystane noclegi nie podlegają zwrotowi.
4.2 W przypadku ciężkiej choroby lub śmierci Gościa albo krewnego pierwszego stopnia należy przedłożyć zaświadczenie lekarskie wystawione przez w pełni wyposażony szpital państwowy, wskazujące na konieczność co najmniej 10-dniowego odpoczynku, lub urzędowy akt zgonu. W takich przypadkach opłata za anulowanie rezerwacji nie zostanie naliczona.
4.3 Wnioski o anulowanie lub modyfikację rezerwacji należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej, portalu konta Gościa lub call center.
4.4 Hotel rozpatrzy wnioski o anulowanie rezerwacji w ciągu 14 dni roboczych. Po ich zatwierdzeniu płatność zostanie zwrócona.
5.Siła wyższa
5.1 Okoliczności niezależne od Hotelu, takie jak klęski żywiołowe, wojna, akty terroryzmu, strajki lub ograniczenia nałożone przez organy państwowe, uznaje się za działanie siły wyższej.
5.2 Jeżeli z powodu takich okoliczności Hotel nie będzie w stanie świadczyć usług, Gość zostanie o tym powiadomiony, a wpłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni. Gość nie będzie uprawniony do żądania dodatkowego odszkodowania.
6.Postanowienia ogólne
6.1 Zniżki dla dzieci mają zastosowanie pod warunkiem, że dzieci dzielą pokój z rodzicami.
6.2 Zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 14:00, a wymeldowanie odbywa się do godziny 12:00.
6.3 Życzenia specjalne nie są wiążące dla Hotelu.
6.4 Gość jest zobowiązany do podania prawidłowych informacji.
6.5 Hotel nie ponosi odpowiedzialności za błędy systemu.
6.6 Niewykonanie któregokolwiek prawa nie będzie uznawane za zrzeczenie się tego prawa.
6.7 Za rozstrzygający dowód uznaje się zapisy Hotelu.
6.8 Niniejsza Umowa podlega prawu tureckiemu.
7.Wejście w życie
Elektroniczne potwierdzenie niniejszej Umowy oznacza, że Gość akceptuje wszystkie zawarte w niej warunki.
