Fernabsatzvertrag

Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen für Megasaray Club Belek, Megasaray Resort Side & Megasaray Westbeach Antalya
  • Reservierungen können bis 3 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden.
  • Stornierungen und Änderungen des Aufenthaltsdatums, die 2 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, werden nicht akzeptiert. In solchen Fällen wird eine No-Show-Gebühr in Höhe von 100 % des gesamten Unterkunftsbetrags berechnet.
  • Bei Änderungen des Aufenthaltsdatums, der Zimmerkategorie oder der Anzahl der Gäste gelten die zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preise und Bedingungen.
Stornierungsbedingungen für Megasaray Mount Erciyes
  • Reservierungen bis zum 30. November 2026 können nicht storniert werden. Änderungen des Aufenthaltsdatums bei diesen Reservierungen werden auf Anfrage bearbeitet (request & confirm).
  • Reservierungen, die nach dem 30. November 2026 vorgenommen werden, können bis 16 Tage vor dem Check-in-Datum kostenlos storniert werden.
  • Stornierungen und Änderungen des Aufenthaltsdatums, die 15 Tage oder weniger vor dem Check-in-Datum vorgenommen werden, werden nicht akzeptiert; für den gesamten Aufenthalt wird eine No-Show-Gebühr in Höhe von 100 % berechnet.

Rückerstattungsbedingungen

Erstattungsrichtlinie für Megasaray Club Belek, Megasaray Resort Side & Megasaray Westbeach Antalya

Erstattungsfähige Beträge, die sich aus den Stornierungsbedingungen ergeben, werden innerhalb von 21 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Erstattungsrichtlinie für Megasaray Mount Erciyes

Bereits gezahlte erstattungsfähige Beträge werden innerhalb von 21 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Fernabsatzvertrag für Online-Reservierungen

1. Vertragsparteien

1.1 DAS HOTEL

Name: MEGASARAY HOTELS

Handelsname: SAN-TUR TURİZM ANONİM ŞİRKETİ

Steuer-ID-Nr.: 7420051884

Adresse: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. B No: 21B, Interior Door No: 34, Sarıyer / İstanbul

Telefon: 0352 669 3838

E-Mail: info@megasarayhotels.com

Website: www.megasarayhotels.com


1.2 DER GAST

Die Person oder Personen, deren Angaben im Reservierungsformular aufgeführt sind.

Vorname:

Nachname:

T.R.-Personalausweisnummer:

Adresse:

Telefon:

E-Mail:

Nachfolgend als „Gast“ bezeichnet.

2.Vertragsgegenstand

Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit den vom Gast erworbenen Beherbergungsleistungen.

3.Wesentliche Merkmale der Leistung und Zahlungsdetails

3.1 Die Angaben zu Leistungsart, Datum, Verkaufspreis, Zahlungsart und Gast sind im Reservierungsformular festgelegt.

3.2 Damit die Reservierung verbindlich wird, müssen die gesamten Unterkunftskosten zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Erfolgt keine Zahlung, wird die Reservierung automatisch storniert.

3.3 Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und Beherbergungssteuer. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder per Banküberweisung/EFT erfolgen. Die Rechnung wird beim Check-out in Papierform oder per E-Mail ausgestellt.

3.4 Die Reservierung gilt mit Eingang der vollständigen Zahlung als bestätigt. Bei einer Teilzahlung behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und Ersatz für entstandene Schäden zu verlangen.

3.5 Gäste, die eine Ratenzahlung per Kreditkarte wählen, sind verpflichtet, sich bei ihrer jeweiligen Bank über Zinssätze und Bedingungen bei Zahlungsverzug zu informieren.

3.6 Das Hotel akzeptiert Visa und MasterCard und behält sich das Recht vor, die Karte vorab zu autorisieren.

3.7 Erstattungen werden, sofern zutreffend, auf das vom Gast angegebene Konto überwiesen. Barerstattungen werden nicht vorgenommen.

4.Widerrufsrecht und Änderungen

4.1 Für Stornierungen und Änderungen gelten die oben genannten objektspezifischen Stornierungsbedingungen.

  4.1.1 Bei verspäteter Anreise des Gastes ohne vorherige Stornierung oder Änderung der Reservierung wird für nicht in Anspruch genommene Nächte keine Rückerstattung gewährt.

4.2 Im Falle einer schweren Erkrankung oder des Todes des Gastes oder eines Verwandten ersten Grades ist ein ärztlicher Bericht eines voll ausgestatteten staatlichen Krankenhauses vorzulegen, aus dem eine erforderliche Ruhezeit von mindestens 10 Tagen hervorgeht, bzw. eine offizielle Sterbeurkunde. In solchen Fällen fällt keine Stornierungsgebühr an.

4.3 Stornierungs- oder Änderungsanfragen müssen per E-Mail, über das Gastkonto-Portal oder das Callcenter eingereicht werden.

4.4 Das Hotel prüft Stornierungsanfragen innerhalb von 14 Werktagen. Nach Genehmigung wird die Zahlung erstattet.

5.Höhere Gewalt

5.1 Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen, wie Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Streiks oder behördliche Beschränkungen, gelten als höhere Gewalt.

5.2 Sollte das Hotel aufgrund solcher Umstände nicht in der Lage sein, Leistungen zu erbringen, wird der Gast benachrichtigt und der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Der Gast hat keinen Anspruch auf eine darüber hinausgehende Entschädigung.

6.Allgemeine Bestimmungen

6.1 Kinderermäßigungen gelten, sofern die Kinder dasselbe Zimmer wie ihre Eltern teilen.

6.2 Die Check-in-Zeit ist 14:00 Uhr, die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr.

6.3 Sonderwünsche sind für das Hotel nicht verbindlich.

6.4 Der Gast ist verpflichtet, genaue Angaben zu machen.

6.5 Das Hotel haftet nicht für Systemfehler.

6.6 Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.

6.7 Die Aufzeichnungen des Hotels gelten als schlüssiger Beweis.

6.8 Dieser Vertrag unterliegt dem türkischen Recht.

7.Inkrafttreten

Durch die elektronische Bestätigung dieses Vertrags gilt der Gast als mit sämtlichen hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.